Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/09/2023 às 16:12

ID: 171330313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde foi feita uma compra no dia 09/08/******* até agora nada foi entregue o ******* foi ontem no dia 01/09/******* a pier soluções e telecomunicações eles bloquearam o watzap pedido para aguardar o atendimento e na eles são [Editado pelo Reclame Aqui] quer meu Pix estornado

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Resposta da empresa

03/09/2023 às 12:30

A Pier Magazine Soluções em Telecomunicações LTDA é uma empresa de e-commerce que vende exclusivamente através de canais de Marketplace (Mercado Livre, Magalu, Amazon, Americanas e Shopee). Nossa empresa vende apenas ferramentas e produtos de Telecomunicações tais como conectores RJ45 e Cabos de Fibras Ópticas.

Recentemente fomos vítimas de uma [Editado pelo Reclame Aqui], onde um [Editado pelo Reclame Aqui] digital, responsável pela criação de vários sites falsos, a seguir:
Best Outlet br / Lojas Haven / Lojas Cherie br /Cinemax / Casa Decora Brasil

O [Editado pelo Reclame Aqui]ário vem aplicando diversos [Editado pelo Reclame Aqui] na praça oferecendo utilidades domésticas como DE PANELA, FRITADEIRAS, AIR FRYERS e TELEFONES CELULARES com preços muito abaixo do mercado e coletando o pagamento das vítimas do [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós nem sequer vendemos esse tipo de produto.

Nossa empresa NÃO POSSUI ou mantém qualquer relação com esses sites e também foi uma vítima pois nosso nome foi utilizado indevidamente e com fins maliciosos no campo recados desse WhatsApp *******.

Esse whatsapp não é nosso e não temos nenhum vínculo com esses sites. Também somos vítimas do [Editado pelo Reclame Aqui] pois nossa reputação está sendo prejudicada.
Você pode verificar o seu comprovante de pagamento e constatará que o pagamento não foi feito para o nosso CNPJ ou conta Bancária.

Criamos um site no WIX só para alertar possíveis vítimas desse [Editado pelo Reclame Aqui]: https://*******

E recomendamos que todas as vítimas denunciem esse WhatsApp falso *******.

Réplica da empresa

03/09/2023 às 12:40

Inclusive, conforme o comprovante enviado, o senhor comprou em um site https://******* https://******* site não tem nada a ver com Pier Magazine

Réplica da empresa

07/09/2023 às 15:48

Lembrando que nossa empresa também é vítima e não pode sofrer acusação indevida pois não vendemos nada e ainda estamos sofrendo constrangimento com essa situação criada pelo [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica do consumidor

07/09/2023 às 18:17

então vou ficar no prejuízo medmo

Réplica da empresa

12/09/2023 às 13:38

Infelizmente o WhatsApp demorou demais para derrubar esse número falso *******. Finalmente parece que agora cancelaram de vez.

Consideração final do consumidor

21/12/2023 às 20:05

boa noite

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4