Produto não recebido apesar de constar como entregue - Solicitação de comprovante e providências
Não respondida
São Luís - MA
18/05/2026 às 19:49
ID: 249009967
Meu pedido consta como entrega realizada normalmente no dia ***** no rastreio da *****, porém eu não recebi nenhuma encomenda.
Já verifiquei com vizinhos e pessoas da residência e ninguém recebeu o pacote. Solicito comprovante da entrega, identificação de quem recebeu e foto/assinatura da entrega.
Além disso, um pedido anterior entregue por essa transportadora já chegou com a embalagem aberta/violada, o que me deixa ainda mais preocupada com a segurança das entregas.
Caso o pedido não seja localizado, solicito reembolso ou reenvio da encomenda com urgência.