Peças sem garatias - Não é semi -joia e sim bijuterias

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

17/12/2024 às 11:46

ID: 204896013

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei achando que seria uma loja com diferencial de garantia e qualidade das semi joias, mas oxidaram em menos de 1 mês de uso. Alguns piercings que comprei perdeu o brilho e alguns a pedrinha que veio. é a mesma coisa que comprar em alguma loja mais acessível sem garantia do banho da semi - joia. não passa de bijuteria

Compartilhe

Resposta da empresa

17/12/2024 às 19:20

Olá, Bruna!

Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos saber que sua experiência conosco não foi satisfatória. Na Piercing Joia, nos dedicamos a oferecer produtos de alta qualidade e prezamos pela transparência com nossos clientes.

Entendemos a frustração em relação ao uso das nossas joias e gostaríamos de esclarecer que, por se tratar de joias folheadas, é fundamental seguir algumas orientações para preservar o brilho e a integridade do produto. Sugerimos evitar o contato com substâncias químicas (como perfumes, cremes e produtos de limpeza), bem como evitar o uso durante atividades físicas ou em ambientes úmidos (como banhos ou piscina), pois esses fatores podem acelerar o processo de oxidação.

Nosso objetivo é que todos os nossos clientes tenham uma experiência positiva com nossas joias e estamos sempre à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou orientação necessária sobre cuidados e conservação.

Atenciosamente,
Equipe Piercing Joia