Pós venda sem retorno e reembolso.
Respondida
Florianópolis - SC
20/03/2025 às 10:14
ID: 212637599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e alem de demorar muito a chegar precisei devolver 3 das 4 peças que comprei. A empresa nao avisou qdo as peças chegaram, nao reembolsaram o valor corretamente, nao retornam no WhatsApp e se voce liga, desligam na sua cara.
Péssima experiência.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 15:51
Olá, Fernanda!
Agradecemos pelo seu feedback e, mais ainda, pela paciência durante o processo. Entendemos os transtornos causados e lamentamos sinceramente pela experiência negativa.
Ficamos felizes em saber que o seu caso já foi resolvido, e reforçamos que estamos trabalhando constantemente para melhorar nosso atendimento e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Se precisar de qualquer coisa no futuro, estaremos à disposição para te ajudar da melhor forma possível!
Atenciosamente,
Equipe Piercing Joia