Pierim

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Natal - RN

08/07/2025 às 23:50

ID: 221623377

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Comprei uma capa de mala da marca pierim e infelizmente ela rasgou na segunda vez que usei. Apenas 15 dias após a compra. Entrei em contato com a empresa e eles quiseram culpar a cia aérea, mas o produto tem sinais de desgaste generalizado, além dos foros grandes. Conforme se vê na mensagem abaixo, eles justificam a impossibilidade de troca pois usei duas vezes. Então duas vezes ja seria suficiente pra estragar o produto? Segue resposta recebida, abaixo. Um absurdo

Lamento pelo ocorrido com a sua capa A gente entende que, infelizmente, durante os despachos, as bagagens nem sempre são manuseadas com o cuidado necessário e situações de impacto, atrito ou excesso de peso podem mesmo causar danos.
Como o produto já foi utilizado em duas viagens, não conseguimos realizar a troca. As capas de lycra são desenvolvidas principalmente para facilitar o reconhecimento visual da bagagem e proteger contra sujeiras leves e riscos superficiais. Mas o desempenho ideal depende de alguns cuidados importantes:
é essencial vestir a capa corretamente, deixando-a bem ajustada à mala;
o tamanho deve ser justo, nunca maior do que a bagagem, para evitar sobras de tecido que podem facilitar rasgos durante o transporte.
Fico à disposição