Pierini

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São Paulo - SP

13/07/2018 às 11:37

ID: 36814285

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 21/06/******* efetuamos compra do Revestimento cor branca da marca Pierini, 34,40 metros e no momento em que o pedreiro estava colocando o revestimento, observamos que há diferenças na tonalidade do produto, quando identificamos a discrepância na cor acionamos a Loja que se comprometeu a resolver a questão até dia 04, O Sac telhanorte informou que entrou em contato com o Fabricante e o mesmo iria retornar e resolver a questão em até dia 11/06/*******, entrei em contato com a Telhanorte, pois nesta data não recebi posicionamento, no dia 12/06/******* o fabricante me enviou e-mail informando que ocorreu mistura de lotes, o informei que não temos interesse em permanecer com o produto, devido todo transtorno causado, e até esse momento não recebi resposta concreta das partes.
Fora as argamassa utilizada que gerou prejuízo, quem ira arcar com os custo do Material e pedreiro, pois a telhanorte não nos posiciona concretamente.
Abrimos o protocolo de atendimento: 2687430.