Pierini

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São Paulo - SP

06/12/2023 às 17:01

ID: 177598445

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Comprei 10m2 de um revestimento rústico com um distribuidor para execução de uma parede interna de tijolinho.
O material apresentou manchas depois de aplicado. Essas manchas não eram uniformes, alguns pontos da parede ficaram bem feios, outros ficaram como esperado. Tanto o material quanto o profissional foram os mesmos a executarem o trabalho.
Foi aberto chamado no SAC da Pierini e, na primeira tentativa de acordo, propuseram devolução de 10% do valor pago, o que não pagava nem uma caixa do material. Depois de muita insistência em semanas de tratativas, enviaram metade do material que eu havia comprado. Para minha infelicidade, o material apresentou diferença de tamanho nas peças, fazendo com que um rejunte ficasse maior ou menor do que os outros já existentes. Voltei com a situação para o SAC da Pierini, com fotos e videos, mas a empresa simplesmente ignorou.
Da minha parte, retirei todas as peças desta parede e comprei de outra marca. Isso significa um grande prejuízo de tempo, de custos e de paciência.