Pierini

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Porto Alegre - RS

15/10/2021 às 17:45

ID: 131272099

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Comprei 4 caixas do revestimento cerâmico Pierini Viena, 20 X 20 , Âmbar. O revestimento é composto por 6 variantes de desenho no conjunto de peças: cada um com seu desenho próprio. Recebi uma das variantes contendo 25 peças, todas manchadas. Foi erro de fabricação. Parecem peças de segunda classe, aquelas que você compra em liquidação por uma pechincha, mas eu comprei em uma rede de lojas ( Cassol) e não foi em promoção.
Entrei em contato com o fabricante, que teve cara de pau - descaramento mesmo- de dizer que as manchas são intencionais. Se assim fosse, todas as demais também teriam o mesmo padrão "horroroso", mas vieram perfeitas na pintura.
Os erros de produção não devem ser repassados em prejuízo dos clientes.
Além do mais, no anúncio, as peças são todas perfeitas, inclusive o modelo do desenho em questão. Há também uma parede revestida do produto, contendo somente peças perfeitas: sem manchas alguma.
Podemos dizer, que se as manchas são intencionais, a propaganda é enganosa, porque não mostra essa "peculiaridade".
Solicito substituição das peças com defeito.
Também recebi 2 peças quebradas e uma rachada.