Pierotti Uniformes

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Embu - SP

16/05/2019 às 15:44

ID: 91595017

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Prezados, boa tarde!
gostaria de deixar registrado a minha reclamação quanto ao péssimo atendimento da loja em Moema, a empresa é cliente da Pierotti a alguns anos, meu ultimo pedido foi na loja em João Teodoro onde fui muito bem atendida sempre, porém a empresa mudou de endereço de forma que a loja mais próxima agora seria a de Moema, desde o dia 26/04 estou em contato com as venderas da loja em busca de realizar um pedido que não consigo finalizar por falta de interesse das funcionárias.
Preciso fazer o pedido de 2 peças que seriam necessário o bordado e fui informada via e-mail pela funcionaria Aline Moura que a loja só faria o bordado para pedidos com mais de 20 peças, como informei a cima sou cliente de vocês a alguns anos e nunca se fez necessário uma quantidade de peças tão grande para que as minhas peças fossem bordadas, enfim, expliquei que já fizemos pedido em outra loja e expliquei toda a situação e se daria para abrir uma exceção já que isso nunca se fez necessário antes, ela não respondeu o e-mail, passado uns dias liguei para falar com a Aline Moura e fui informada que não estava na loja naquele momento, falei com a Renata explicando a situação e a mesma me disse que daria sim para fazer apenas duas peças já que já eramos clientes da Pierott, bom pedi então para a Aline me ligar quando ela chegasse para resolvermos a situação, fiquei aguardando o retorno da mesma que não me ligou e fiquei sem retorno.
Hoje dia 16/05/19 entrei em contato novamente para falar com a Aline fui atendida pela colaboradora Patricia que me informou que a Aline novamente não estava, estava deixando um recado para a Aline, foi quando falei meu nome, o nome da empresa e ia falar meu telefone e ouvi a colaboradora Aline Moura falando ao fundo da ligação nestas palavras "EU JÁ DISSE QUE NÃO DAVA PARA ATENDER QUE NÃO TEM COMO FAZER O BORDADO", então ela estava sim na loja, porém não queria me atender!!!
Poxa só queria um retorno, saber se ela estava entendendo o meu ******* se era possível ou se não fosse realmente procuraria outra loja para me atender já que ao que parece para a Pierotti clientes com pedidos pequenos não são convenientes.
Achei uma tremenda falta de educação e ética no atendimento da loja, de forma que desisti do pedido e não quero mais ser clientes de vocês já que o meu pedido não lhes é importante.

Falta de respeito e atenção com os clientes!!!!