Pierotti Uniformes

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São Paulo - SP

28/07/2022 às 17:13

ID: 147563855

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Fiz uma compra na Pierotti Uniformes na unidade Moema, de 2 calças sociais masculinas, 2 calças sociais femininas e 2 blusas femininas. Após 2 semanas da compra, uma das calcas masculinas abriu inteira a costura, e notei que uma das calças femininas veio com a numeração errada, porém eu já não estava mais com a nota, mas tinha o comprovante de pagamento no e-mail ,já que a compra foi paga via Pix, e o comprovante tinha que ser enviado para o e-mail da loja como confirmação do pagamento. Bom, liguei e fui informada que poderia levar a peça em loja e que lá eu poderia fazer a troca dos produtos, pois estava no prazo. Chegando na loja, a vendedora apresentou as peças que levei para uma moça de nome Aline , que acredito que deva ser a supervisora, e de maneira grosseira e arrogante, falou que iria mandar para a costureira a peça que descosturou, e que a outra eu teria que pagar um acréscimo de 30% do valor da peça, porque o tamanho era maior, relatei que já havia pago o valor original da peça maior, e que o erro foi da loja ao enviar o tamanho menor, ela foi relutante e disse que eu não tinha como provar que paguei pela maior, mesmo eu tendo cadastro em loja, e no mesmo constar um histórico das minhas compras.
Eu gostava muito da loja, era cliente fiel , inclusive já indiquei para diversas pessoas, mas a maneira que fui atendida, sendo que eu já havia sido [Editado pelo Reclame Aqui] pelo fato de que uma das calças veio com defeito de costura, e a outra peça com o numeração menor, o mínimo seria efetuar a troca da parte deles.