Pierotti Uniformes

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São Paulo - SP

24/05/2019 às 11:04

ID: 91826775

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Trabalho em um escritório pequeno na Paulista e trato diretamente com os prestadores de serviços.
Pedi uma indicação ao Sindico do Prédio de um lugar bom para comprar uniformes e ele me recomendou muito bem a Pierotti.

Fiz contato com a Loja 2 - Tiradentes onde fui muito bem atendida pela vendedora, super disposta a ajudar o cliente. Fechei o pedido com ela e tudo certo.

Passaram-se duas semanas e um dos tênis que havia comprado para compor o uniforme havia descolado com 2 dias de uso, entrei em contato e fui orientada a levar na loja

Hoje fui realizar a troca e a vendedora fez o primeiro contato e em seguida passou o caso a gerente, que com um jeito muito hostil disse que teria que verificar primeiro se poderia fazer a troca ( em nenhum momento se dirigiu diretamente a mim " Cliente" ).
Depois de alguns minutos, pediu para a vendedora ir pegar outro Tênis. Nesse meio tempo pude notar que a Gerente não tratou em nenhum momento o Vendedor com respeito.
Sempre ríspida e volto a dizer não me olhou nos olhos e muito menos se desculpou pelo ocorrido ou mostrou ter algum tipo de respeito com o cliente.

No final do atendimento a vendedora se despediu e lhe prometi que se houvesse novas aquisições, eu iria solicita-la.

Aqui deixo então uma observação do que presenciei em 10 minutos na loja, voltarei a comprar outras vezes pois gostei do atendimento da vendedora e da qualidade dos materiais pelo preço acessível.
Só gostaria de deixar em questão o péssimo atendimento gerencial que além de deixar o cliente desconfortável ainda pode desestabilizar uma equipe e até perder profissionais bons.

Muito Obrigada Pierotti!