Uniformes com defeito e recusa de reembolso - desrespeito a lei do consumidor!

Não respondida
Guarulhos - SP
12/06/2025 às 13:59
ID: 219510895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUniformes com defeito e empresa se recusa a devolver e reembolsar os valores pagos.
MENSAGEM:
Adquirimos uniformes da empresa PIEROTTI UNIFORMES para os colaboradores do
nosso colégio, e diversos defeitos foram constatados logo nos primeiros usos:
Blusas de lã com bolinhas (pilling), inclusive em peças que nem foram lavadas;
Uniformes com costuras abrindo e forros se desfazendo, mesmo com lavagem
delicada;
Calças sociais com costuras laterais abrindo.
Todos os cuidados de uso e lavagem foram seguidos corretamente. Os problemas são
claramente de MÁ QUALIDADE DOS PRODUTOS, e não de mau uso.
Tentamos resolver diretamente com a empresa, enviando CARTA FORMAL E E-MAILS,
solicitando a DEVOLUÇÃO TOTAL DOS UNIFORMES DEFEITUOSOS E O REEMBOLSO
INTEGRAL.
A EMPRESA SE RECUSOU, MESMO COM TODAS AS EVIDÊNCIAS APRESENTADAS.
Anexamos fotos, comprovantes e registros das tentativas de contato.
SOLICITAMOS:
Devolução dos uniformes com defeito;
Ressarcimento total do valor pago.
Esperamos uma solução rápida e justa.
RECLAMANTE: COLÉGIO EBE OBJETIVO GUARULHOS/SP
CNPJ: *****
RESPONSÁVEL: ***** DIRETOR COMERCIAL