Atendimento péssimo, nem acho que esteja falando com um humano. Não apagaram meus dados, como a LGPD prevê.
Não respondida
Campinas - SP
28/08/2026 às 23:39
ID: 257680949
Assinei o aplicativo, testei e não gostei. Cancelei a assinatura e estou desde o dia 20/08/2026 em contato com o atendimento da empresa solicitando formalmente a exclusão dos meus dados, conforme prevê o art. 18 da LGPD (Lei 13.709/2018).
Já se passou mais de uma semana e a empresa não confirmou se fará a exclusão, quais dados serão excluídos, e nem qual o prazo pra isso acontecer. Estou em contato por email e até agora só recebi respostas genéricas e repetitivas. Inclusive acredito que nem esteja falando com um humano, e sim com um bot de IA.
Também pedi um número de protocolo do atendimento e não me deram um.
Solicito a exclusão imediata e definitiva dos meus dados pessoais, com confirmação por escrito.
Também solicito o número de protocolo do atendimento, para registro.