Cobrança indevida de assinatura de aplicativo após período de teste grátis sem utilização do serviço.
Não respondida
Anápolis - GO
02/06/2026 às 13:12
ID: 250343671
Fiz a assinatura de teste grátis do aplicativo Pierre apenas para conhecer a plataforma, porém não gostei do serviço e não tinha interesse em continuar utilizando o app.
Foi feita a cobrança automática e sem aviso que seria realizada naquele momento, e fui surpreendido com o desconto de R$ *******.90 realizado na minha conta.
Além disso, não utilizei o aplicativo após o término do teste grátis, o que demonstra que não houve aproveitamento do serviço pago.
Já realizei o cancelamento da assinatura e solicito o reembolso do valor cobrado, considerando a ausência de utilização do serviço e a falta de transparência quanto à cobrança.
Fico no aguardo com uma solução.