Cobrança indevida de assinatura Google Pierre Control no cartão de crédito sem contratação
Resolvido
Florianópolis - SC
14/07/2026 às 10:09
ID: 253858163
Já tem alguns meses que vem sendo cobrado uma valor na fatura do cartão referente a Google pierre control. Porem não realizei nenhuma assinatura e não consigo contato com ninguém para verificar sobre isso ..
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 20:32
Olá Keli
Recebemos sua manifestação e realizamos a análise do caso com a devida atenção.
Em situações que envolvem lançamentos em fatura e informações financeiras, o atendimento segue protocolos de segurança e regras de sigilo aplicáveis ao setor. Por esse motivo, detalhes específicos da apuração são tratados exclusivamente em ambiente privado, pelos canais oficiais.
Após o contato realizado, foi possível esclarecer a origem do lançamento mencionado e prestar os devidos esclarecimentos sobre o cenário apresentado.
Assim, a tratativa foi concluída com as orientações correspondentes ao caso.
Atenciosamente,
Capi, do Pierre.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 07:38
Recebi um excelente atendimento! Com esclarecimentos e orientações devidas .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10