Insatisfação com o produto/serviço e dificuldade no cancelamento e estorno

Question

Então comprei. O ***** mas não estou satisfeita. Porque não adiciono um cartão que eu quero e não adiciona as contas do meu parceiro que são de outra pessoa então isso não me deixou satisfeito pediu cancelamento e ele falou que não pode cancelar. mas me deram um prazo de 7 dias se eu não gostasse, mas na hora que eu fui reclamar falaram que eu não podia receber dinheiro de volta, eu tenho que usar mesmo se eu não gostei.