Não consigo cancelar o APP PIERRE
Respondida
Santo Antônio da Patrulha - RS
10/07/2026 às 16:34
ID: 253383725
Estou com problemas para realizar o cancelamento no aplicativo PIERRE de IA financeira, não tenho suporte. No site diz que o cancelamento pode ser realizado no WhatsApp mas quando tento, ele diz que não é possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:37
Olá, Gabriela.
Recebemos a sua manifestação e entendemos a necessidade de regularização da situação relatada.
Em cenários dessa natureza, é necessário o envio de informações e documentos obrigatórios para validação e prosseguimento da demanda e atendimento. Essas etapas seguem critérios de segurança e conformidade adotados pela instituição, em observância às normas aplicáveis às empresas que tem serviços e produtos vinculados ao Banco Central.
No entanto, em deferência à negativa de envio, ficamos impossibilitados de prosseguir auxiliando, uma vez que a validação dessas informações é indispensável.
Caso deseje dar continuidade à solicitação, basta responder à última comunicação encaminhada por nossa equipe por e-mail.
Atenciosamente,
Capi, do Pierre.