recuperar conta

Olá Moises.

Recebemos sua manifestação e entendemos a necessidade de recuperar o acesso à sua conta.

Por questões de segurança e integridade cadastral, algumas informações utilizadas na criação da conta são vinculadas ao cadastro desde a sua abertura e não podem ser alteradas posteriormente. Para situações envolvendo recuperação de acesso, é necessário realizar algumas validações para identificarmos o cadastro e orientarmos sobre as alternativas disponíveis.

Buscamos contato para realizar essas verificações e prestar os esclarecimentos necessários, porém, até o momento, não recebemos retorno.

Encaminhamos uma comunicação pelos nossos canais oficiais e, caso ainda precise de auxílio, basta responder à última mensagem enviada para que possamos dar continuidade à tratativa.

Atenciosamente,

Capi, do Pierre.