Tentativas de uso não autorizado de dados pessoais e WhatsApp

Resolvido
São Paulo - SP
06/08/2026 às 16:39
ID: 255807955
Tem alguém fazendo tentativas com meus dados e whatsapp. E não sou eu, nem sabia da existência disso.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:10
Olá Tamara,
Recebemos a sua manifestação e entendemos a preocupação em relação à notificação recebida.
Após a verificação das informações, confirmamos que não existe qualquer cadastro ou conta aberta no Pierre utilizando os seus dados pessoais.
O que identificamos foi apenas uma tentativa inicial de cadastro, na qual um número de telefone foi informado para início do processo. Em situações como essa, é possível que outro usuário tenha digitado incorretamente o número de telefone durante o preenchimento dos dados, fazendo com que a mensagem de validação fosse enviada para o seu WhatsApp por engano.
Também verificamos que esse procedimento não teve continuidade, não havendo criação de conta, conclusão de cadastro ou vinculação dos seus dados à plataforma.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Capi, do Pierre
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 09:06
A colaboradora que entrou em contato foi muito prestativa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10