Verificação de Idoneidade e Sigilo de Dados Bancários de Empresa de Administração Financeira

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

18/06/2026 às 10:57

ID: 251734633

Gostaria saber sobre essa empresa , idoneidade, e sigilo nos dados bancários que ela assume pra administrar as finanças

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 18:08

Olá!

Agradecemos pelo seu contato e pelo interesse em conhecer melhor o Pierre.

O Pierre é um produto da CloudWalk Instituição de Pagamento S.A., dona da InfinitePay e devidamente licenciada pelo Banco Central do Brasil para atuar com serviços financeiros.

A CloudWalk adere a todas as normas, regulamentações e boas práticas aplicáveis às suas atividades. Asseguramos que a privacidade, a segurança, e o sigilo das informações dos clientes são prioridades para nós.

Os dados compartilhados com o Pierre são tratados em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD.

Além disso, o acesso às informações bancárias acontece por meio do Open Finance, sistema oficial regulamentado pelo Banco Central do Brasil. Nesse modelo, o compartilhamento de dados só ocorre mediante autorização anterior do próprio cliente, que mantém o controle sobre esse acesso.

O cliente pode gerenciar ou interromper o compartilhamento a qualquer momento, tanto pelo Pierre quanto diretamente na instituição financeira em que concedeu a autorização.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Pierre

Consideração final do consumidor

25/06/2026 às 09:27

O que não ficou claro, inicialmente,.foi com relação ao sigilo . Mas agora tudo esclarecido


O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10