Atraso Excessivo na Entrega de Pedido (Pedido #*****)
Não resolvido
São Paulo - SP
23/12/2025 às 14:09
ID: 235700857
Fazendo aqui uma nova reclamação, fiz o pedido 01/12 com frete de 5 dias úteis. Porém hoje 23/12 ainda não foi entregue. Aparentemente foi postado 16/12, 15 dias depois e ainda nada. 22 dias e contando os dias que não recebo o produto. Queria usar na minha viagem, mas provavelmente vou ficar sem usar mesmo. Se até lá eu não receber, vou cancelar.
Pedido #*****
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2026 às 10:49
Olá Lucas!
Tudo bem?
Lamentamos muito pela demora na entrega do seu pedido e entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um item que você pretendia utilizar em sua viagem. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos aqui e confirmamos que o pedido já foi entregue no endereço informado. Ainda assim, entendemos que o atraso fugiu do prazo esperado e reconhecemos o impacto que isso possa ter gerado em você.
Caso seja necessário estamos a disposição para ajudar da melhor forma possível. Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Piet
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 12:02
Demoram para responder, não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3