Atraso na entrega e falta de atualização do pedido #*****
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/03/2026 às 08:20
ID: 242149649
extremamente insastifeito com os serviços de entrega da empresa. Realizei a compra (#*****) no dia 9 de fevereiro, e após pagar uma taxa de entrega CARA, o mesmo prometia a entrega na mesma semana, ou no mais tardar, depois do carnaval. Comprei idealizando utilizar a peça essa semana, porém, pelo o que parece, terei que aguardar ainda mais para receber minha peça. Decepcionado!
OBS: Nenhuma atualização sequer do meu pedido desde o DIA 11/02. Descaso total.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/03/2026 às 08:31
Olá Yuri!
Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua frustração. Sabemos que você contou com o prazo informado para usar a peça nesta semana, e compreendemos o quanto é decepcionante essa situação.
Verificamos que o pedido está sem atualização desde o dia 14/02. Diante disso, já abrimos um chamado junto aos Correios para que verifiquem com prioridade o que ocorreu com a entrega e nos forneçam um posicionamento o quanto antes.
Assim que recebermos o retorno, entraremos em contato imediatamente para informar te informar.
Seguimos acompanhando o caso de perto e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Piet