Atraso no reembolso de pedido
Não resolvido
São Paulo - SP
14/04/2026 às 09:52
ID: 245993095
Pedi o reembolso de um pedido, já chegou na empresa e ainda não tenho previsão do reembolso.Pedido #*****
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 13:36
Oi, Alec.
Sentimos muito pela espera, não é a experiência que queremos proporcionar.
Verificamos que o seu pedido retornou ao nosso centro de logística no dia 07/04 e, a partir dessa data, o prazo para processamento do reembolso é de até 15 dias.
De qualquer forma, já priorizamos a sua solicitação junto ao nosso financeiro para que o estorno seja concluído nos próximos dias.
Assim que o pagamento for realizado, enviaremos o comprovante para você.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Piet
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 15:13
Continua demorando horrores para reembolsarem haha
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2