Loja não envia código de rastreio após uma semana da compra
Respondida
Guarulhos - SP
10/06/2026 às 22:08
ID: 251078141
Fiz uma compra pelo site e já está com mais de uma semana nao tenho nenhum retorno da loja sobre código do meu rastreio muito descaso essa loja
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:10
Oi, Danilo. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que o seu pedido foi realizado no dia 02/06/2026. Conforme informado em nosso site, o prazo para postagem é de até 5 dias úteis após a confirmação da compra.
Também identificamos que, no dia 05/06/2026, você entrou em contato com nossa equipe para solicitar informações sobre o pedido e que foi informado que ele ainda estava dentro do prazo de envio e que o código de rastreio seria disponibilizado assim que a postagem fosse concluída.
A postagem do pedido foi realizada em 09/06/2026 e ele já está em trânsito pelos Correios. O rastreamento pode ser acompanhado através do código *****.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Piet