Não fazem o reembolso da devolução
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/07/2026 às 17:03
ID: 253803795
Fiz uma compra e devolvi e eles não fazem o meu pedido de reembolso.
Ja me pediram 15 dias utéis, o que não faz sentido nenhum para um pagamento via PIX, eu aguardei os dias e até agora nada. Preciso do meu reembolso. A empresa não tem compromisso nenhum com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:23
Oi, Luis. Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora na conclusão do reembolso do pedido #*****.
Entendemos a sua insatisfação e reconhecemos que o prazo informado não foi cumprido. Verificamos o seu caso e confirmamos que o reembolso foi concluído.
Lamentamos por todo o transtorno causado e pela experiência que teve conosco. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos internos e oferecer um atendimento mais ágil aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Piet