Sem código de rastreio

Oi, Higor.

Entendemos a sua preocupação e agradecemos pelo contato.

Verificamos o pedido #***** segue em processamento dentro do nosso fluxo de expedição. O código de rastreio é disponibilizado somente após o despacho da encomenda e enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no pedido.

Em relação à visualização do status, recentemente passamos por uma atualização de plataforma e algumas funcionalidades ainda estão sendo normalizadas. Por esse motivo, determinadas informações podem não aparecer corretamente na área do cliente neste momento.

De toda forma, o seu pedido está registrado normalmente em nosso sistema e seguimos acompanhando o andamento para que o envio ocorra o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Piet