Cancelamento a plataforma

Olá Admilson,

Entendemos sua preocupação e queremos resolver isso da melhor forma possível. Aqui está o que aconteceu até agora:

- Em 24/01/*******, demos as boas-vindas e tentamos agendar um momento para mostrar como usar nossa plataforma.

- No dia 08/02/*******, quando você nos informou sobre suas dificuldades, entramos em contato pelo WhatsApp e o convidamos para uma reunião de demonstração da plataforma. Na mesma data, resolvemos a questão da nota fiscal.

- Nossas notas fiscais são enviadas por e-mail, verificamos que lhe enviamos no dia 26/01/******* e que o e-mail foi aberto no dia 27/01/*******.

- Ao receber seu contato no dia 08/03 e lhe enviamos uma cópia via WhatsApp da nota fiscal conforme solicitado. Em momento algum sonegamos qualquer informação ou imposto.

Queremos melhorar sua experiência e garantir que você aproveite nossos serviços da melhor maneira possível. Podemos agendar outra vez para explicar melhor como usar nossa plataforma?

Tentamos contato via WhatsApp e não tivemos retorno, nosso número para contato é:*******.

Estamos aqui para ajudar. Tenha um ótimo dia!

meu numero é 69 o993597766
eu não recebi nenhum contato via WhatsApp

mesmo eu cancelando essa [Editado pelo Reclame Aqui] de assinatura vcs conbraram denovo outra mensalidade no meu cartão de crédito.

Ainda tenho um problema de um débito não resolvido,os funcionários não dão a mínima para a reclamação,pensa numa empresa de pessimo atendimento.

Prezado Admilson,

Agradecemos por nos contatar e por trazer a sua experiência conosco. Nos preocupamos muito com os nossos clientes e precisamos ter ciência de situações como esta para garantir uqe não ocorram novamente.

Após nosso diálogo pelo telefone, pudemos entender melhor sua situação e as preocupações levantadas. Lamentamos profundamente qualquer inconveniente ou mal-entendido que possa ter ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que, embora tenhamos recebido suas tentativas de contato, houve uma falha na comunicação que resultou em dificuldades para a resolução de sua demanda. Reconhecemos que sua experiência não reflete os padrões de atendimento que nos esforçamos para manter.

Ficamos felizes em ter tido a oportunidade de conversar pessoalmente contigo e de resolver quaisquer preocupações que possam ter surgido. Esperamos poder continuar a servi-lo da melhor maneira possível e agradecemos por sua compreensão e paciência.

Agradecemos sua consideração final e ficamos satisfeitos em saber que conseguimos retornar e dar andamento ao seu atendimento. Seguimos comprometidos em aprimorar continuamente nossos processos de comunicação para entregar respostas cada vez mais ágeis e eficientes.

Conte sempre com nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional. Estamos à disposição para continuar atendendo você da melhor forma possível.

Equipe https://*******