Prejuízo

Sr Gustavo, quando o senhor nos procurou estava com muita pressa para entrega e conseguimos lhe atender dentro do prazo combinado mesmo nos tratando de forma ríspida e nos coagindo dizendo que se não entregássemos, o senhor iria nos quebrar ( temos áudios que comprovam ).
O Sr Júlio Cesar de Jesus, RG *******.*******.57-4 foi quem recebeu a mercadoria assinando o pedido e não observou nenhuma avaria no produto, tal fato nos leva a pensar que o produto foi danificado dentro de sua obra!
Mesmo assim , não querendo indispor com o senhor , nós liberamos a troca do produto mediante a devolução do item quebrado. No momento da troca o senhor compareceu em nossa empresa sem camisa ( um pouco constrangedor para pessoas e mulheres que trabalham aqui ) e entrou em discussão com nosso responsável pela logística.
Logo após a troca o Sr mais uma vez fez uso indevido do pratinho de apoio e o submeteu a um impacto afim de testa-lo, porém o produto não é feito para sofrer impacto, simplesmente é uma peça complementar , decorativa que serve apenas para apoio de um pequeno vaso de planta ou objeto decorativo de no máximo 3 kg. Tal pratinho é muito simples de substituir por outro, porem da maneira que o senhor utilizou não tem mais jeito, pois o senhor tampou com massa o elemento vazado ( cobogo ) impedindo o uso opcional do pratinho.
Contudo, mesmo o senhor utilizando e fazendo posse dos produtos ( temos fotos das paredes prontas e pintadas ) nos solicitou reembolso total da compra. Gostaríamos de entender, baseado em que, o senhor nos fez tal proposta. Sobre nosso atendimento temos áudios enviados pelo senhor que provam total falta de respeito com nossos colaboradores, inclusive com o diretor da empresa utilizando várias palavras de baixo calão.

O caráter da empresa você vê na resposta que dão ao consumidor!!! Se isentam da responsabilidade e nos culpam! Muito fácil!!!!

MOSTRE AS PROVAS NA JUSTIÇA !!
É fácil responder no Google o que quer pq não tenho direito a réplica !!

VOCÊS SÃO [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui humilhado por seu funcionário!! E me venderam produto defeituoso !!
Mostre a gravação de vídeo na Justiça q diz ter q tratei alguém mal naquele depósito, quero ver !!!

Depois da humilhação, não tenho sangue de barata, ASSIM QUE SAI DE LÁ no mesmo segundo mandei áudios p sua vendedora dizendo que não admitia aquilo e coloquei pra fora mesmo!! Disse que são vagab. quem trata as pessoas da forma que fui tratado. , tenho os áudios e vou juntar todos na ação!! Não tenho nada a esconder!!

E vc ??? Com essa mentira que tratei mal seu funcionário !!!! Quero ver o video Justiça se tiver alguma vergonha na cara de alegar isso.
Acreditou no mal educado do seu funcionário !?!?

Ah é vcs que decidem se o projeto ficou bom ou nao ???! Essa é boa!!!
Agora estou atrelado a sua apreciação da minha casa!! Tenha dó!!
Não conhece nem seus deveres (tratar com urbanidade e respeito o consumidor) Qto menos meus direitos !!

Falta de respeito dessa empresa - além de Td que fizeram ainda querem me culpar.
Nunca passei por isso na minha vida ser tratado dessa forma e ainda acusado de que fui responsável!!

lastimável !!!

Senhor Gustavo, temos muita consideração por voçê ser nosso cliente, mas usar o produto e querer ser ressarcido integralmente ,apenas por achar que foi mal tratado, é complicado, afinal sua obra está pronta e o produto está instalado. Ficamos a disposição para ajudar no que for necessário.