Veículo com defeitos e falta de manutenção, má qualidade na funilaria e dificuldade para acionar a garantia

Respondida
São Paulo - SP
15/02/2026 às 23:01
ID: 240802219
Pior experiência com revendedora que já vivênciei, atendimento péssimo, assistência péssima, comunicação péssima, veiculos sem comentários totalmente sucatiados sem revisões e/ou manutenção !
Em menos de 2 semanas e menos de 500 km rodados com o veículo adquirido na Pietro , o mesmo já começou a apresentar varias falhas e defeitos onde era nítido a falta de manutenção onde claramente dava para notar que do jeito que o carro foi entregue para loja foi vendido , com vícios que claramente são falta de manutenção e quando entra em contato o representante afirma que é mau uso do veículo, sem contar que após um mes o veículo começou a descolar e a soltar peças da estética e pintura rachando mostrando uma camada de massa muito grossa, 2 peças foram perdidas pela rua mostrando um péssimo serviço de funilaria , com produtos de péssima qualidade. Resumindo em 3 meses com o veículo, o prejuízo para reparos totais chegaram a mais de 4 mil reais , porque para conseguir acionar a garantia da loja tem que ter muita paciência e sorte porque como já informei que sempre existe uma desculpa por parte da loja sempre se isentando de qualquer tioo de culpa de falhas ou problemas apresentando pelo veiculo !
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 23:21
Olá, sentimos muito pela sua percepção sobre sua experiência.
A Pietro Multimarcas atua com seriedade e transparência no mercado de veículos, e levamos muito a sério qualquer relato de insatisfação.
Nosso compromisso é sempre prestar suporte aos nossos clientes dentro das condições de garantia e avaliação técnica do veículo.
Por isso, gostaríamos muito de analisar o seu caso com mais detalhes para entender exatamente o que ocorreu e buscar a melhor solução possível.
Nos colocamos à disposição para conversar e verificar as informações do veículo adquirido.
Atenciosamente,
Equipe Pietro Multimarcas