Bala de gengibre Pietrobon sem gengibre e propaganda enganosa
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
08/02/2026 às 14:00
ID: 240122391
Comprei um pacote de bala de gengibre da marca Pietrobon acreditando que o produto realmente tivesse gengibre em sua composição. Porém, ao consumir, percebi que a bala tem apenas aroma, sem sabor característico ou presença perceptível de gengibre.
O produto não entrega o que promete, induzindo o consumidor ao erro. A experiência foi extremamente decepcionante, pois esperava qualidade e fidelidade à descrição do produto. Fica a sensação de propaganda enganosa e total desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 16:21
Boa tarde !
Nossa bala em questão: BALA GENGIBRE, conforme a especificação em sua embalagem, utiliza aroma natural idêntico ao sabor natural.
Att, Pietrobon e cia
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 08:12
Entraram em contato porém não resolveram nada.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 17:56
Péssimo atendimento, empresa que não se prontifica a resolver reclamação do cliente não indico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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