Prejuízo imenso na mudança
Não resolvido
São Paulo - SP
15/05/2022 às 21:11
ID: 143453101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a mudança com a Pietruk que me havia sido bem indicada pelos meus pais, haviam feito todas as mudanças prévias deles. Foram pontuais, porém minha máquina de lavar louças e tampo da mesa foram danificado na mudança. Além disso foi extraviada caixa com minha batedeira planetária kitchenaid artisan paguei muito caro na mudança (******* reais) para ter esse serviço péssimo.
Na remontagem de móveis a mesa ficou bamba, o tampo quebrado, pés da mesa riscados só problemas
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Resposta da empresa
16/05/2022 às 10:35
A questão já nos foi apresentada pela consumidora, cujas providências já estão sendo tomadas, levando-se em consideração as questões técnicas, mas dentro dos prazos estabelecidos por Lei.
Réplica do consumidor
19/05/2022 às 21:15
A empresa se recusa a fornecer resoluções plausíveis, além de ter extraviado presente de casamento caro (batedeira kitchenaid orbitaria de quase ******* reais, pouquíssimo usada) com valor sentimental inestimável
Empresa que na hora de vender tudo é lindo, basta aparecer um problema que eles somem só me resta entrar com boletim de ocorrência e abrir processo contra a empresa! Nunca mudem com a Pietruk!
Réplica da empresa
20/05/2022 às 08:09
Reiteramos que as providências estão sendo tomadas , porém, é preciso levar em conta que cada tipo de demanda requer uma solução distinta e pode ter um prazo diferenciado. E como a própria consumidora admite, já prestamos serviços à sua família há várias gerações, portanto, continuamos à sua disposição para resolvermos a questão apresentada.
Réplica do consumidor
06/06/2022 às 17:16
Presente de casamento de valor inestimável (além do valor monetário elevado) extraviado na mudança. Contratei uma empresa sólida para não ter esse tipo de dor de cabeça agora me ignoram no WhatsApp empresa lixo! Não contratem de jeito nenhum
Consideração final do consumidor
16/06/2023 às 20:42
Presentes de casamento de valor sentimental inestimável, batedeira da marca kitchenaid com valor de ******* reais perdidos, mesa estragada. Tudo sem nenhuma compensação da parte da empresa. NUNCA façam negócios com essa empresa. Minha família toda também deixou de ser cliente. Péssima experiência. Noiva de coração partido. Não tem como recuperar o prejuízo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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