Carne moída congelada Pif Paf de péssima qualidade, com textura e coloração estranhas, liberando odor horrível durante o cozimento.

Prezados,
Com respeito, a Pif Paf Alimentos informa que a Sra.Silaine recebeu atendimento por meio da nossa equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), com os devidos esclarecimentos sobre o relato apresentado neste canal.
Seguimos com a análise interna do caso, reforçando nosso compromisso com a qualidade dos produtos e serviços, bem como com a satisfação dos nossos consumidores e clientes.

Seguimos à disposição .

SAC Pif Paf
0800 283 0872

A empresa entrou em contato solicitando meus dados para realização do estorno, porém até o momento o processo não foi concluído.

Sigo aguardando a efetivação do ressarcimento para que o problema seja considerado resolvido.

Ressalto que fui atendida, mas a solução ainda está em andamento.
Enviei a seguinte mensagem ao responsável pelo meu atendimento :
Boa noite.
Conforme informado, o produto adquirido apresenta características incompatíveis com o descrito na embalagem, que indica máximo de 10% de gordura. Pela aparência e, principalmente, após o preparo, foi possível verificar uma quantidade excessiva de gordura/sebo, muito acima do esperado.
Tenho registros do produto, incluindo fotos, que evidenciam essa divergência em relação ao que é anunciado ao consumidor.
Agradeço o retorno e a proposta de ressarcimento, porém reforço a importância de que esse tipo de situação seja verificado com atenção, pois envolve segurança alimentar e respeito ao consumidor.