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Belo Horizonte - MG

11/10/2022 às 09:29

ID: 151608861

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Após pesquisa na Internet da empresa na fabricação de no meu caso abridor de garrafas,com muito receio a ser [Editado pelo Reclame Aqui] que hoje na internet e o q mais ocorre, encontrei a pig pins. Olhei as redes sociais serviço de qualidade e decide fazer a quantidade mínima exigida pela para que na hipótese de ser [Editado pelo Reclame Aqui] o prejuízo ser o menor possível. E exigido pela 50% do pedido no ato pata começar a criar a arte e prazo estabelecido de 30 dias. Apartir daí os problemas começaram.. uma arte simples de criar para criar algo que venho sonhando em fazer há muito tempo e não realizei, devido ao não compromisso nos prazos, o Sr Danilo creio que seja o proprietário informou q a seria minha devido às mudanças na criação da arte, sendo que ele demorava 5 dias pra fazer uma alteração mínima. Sem contar as vezes que ficava dias sem responder e atender ligações. Solicitei meu dinheiro de volta e NAO REALIZEI O BRINDE QU TANTO ALMEJAVA. NAO SABE LIDAR COM O PÚBLICO (VENDER). BOA SORTE AOS PROXIMOS QUE ESTAO EM BUSCA DESSA EMPRESA!!!

Ele devolveu o dinheiro

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Resposta da empresa

17/11/2022 às 08:21

O Senhor Rafael da empresa Trem Bala nos contactou solicitando uma servico que nao prestamos, que seria desenhar para ele uma arte.
Nós desenvolvemos produtos com base na arte enviado pelo cliente e nao nos que criamos a arte, porem após Muita insistência do mesmo, nós abrimos uma exceção e desenhamos para ele o Caminhao com Helicopetro que ele insistiu para criarmos mesmo estando fora do nosso escopo. Ai entao comecou um inferno em nossas vidas com o mesmo pedindo inúmeras revisões ,qndo finalmente escolheu um dos modelos, explicamos quei entao comeca o prazo de fabricacao do produto, porem a pessoa nos enviava mensagens de forma desagradevel e mal educada diariamente para saber o status do produto que tem seu prazo explicado antes da compra.
Mesmo assim tivemos paciencia com a pessoa, porem quando o mesmo comecou com falta de educacao, nós cancelmaos o pedido dele devolvemos o dinheiro e descartamos o material que estava no final do processo de producao.

Temos mais de 6 anos de emrpesa, com mais de 2 mil cliente atendidos e grande parte com recorrencia trabalhando sempre conosco e criamos ótimas parcerias e amizades em todo esse tempo.

Solicitamos que caso seja uma pessoa/empresa sem noção e desagradável como o sr. Rafael da empresa Trem Bala, favor nao nos procure.

Caso seja uma pessoa que sabe o que esta fazendo, eduacada e agradavel, teremos grande prazer em te atender e criar e produzir ótimos produtos em metal para voce com uma qualidade acima da media.