Não enviaram meu pedido e não respondem e-mail
Respondida
São Paulo - SP
18/10/2021 às 08:30
ID: 131355043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido e paguei no dia 4 de setembro. Hoje é dia 18 de outubro e nada. Não respondem e-mail, não respondem no Instagram ou em nenhum outro canal de atendimento. Deviam ter enviado meu pedido há 15 dias atrás. Também não devolveram meu dinheiro. Simplesmente não sei o que aconteceu.
O Instagram deles é: https://*******
O site: https://*******
NÃO RECOMENDO DE JEITO NENHUM! . Tenho uma loja e não trabalho nunca mais com esse fornecedor.. Gostaria que enviassem meu pedido o quanto antes ou devolvessem meu dinheiro.
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Resposta da empresa
17/11/2022 às 08:08
Somos uma industria, o prazo de fabricaçao do produto que passa por mais de 8 processos industriais é informado antes de se fechar o pedido, o atendimento tem uma fila de espera, nem sempre é possivel responder no exato momento que a mensagem é enviada.