Cobrança Indevida

Olá, Breno.

Após verificarmos nossos registros, esclarecemos que o débito em questão não se refere ao ano de 2024, mas sim a valores em aberto referentes a 2024.

Na ocasião, não identificamos solicitação formal de cancelamento do contrato. Dessa forma, o serviço permaneceu ativo e as respectivas cobranças continuaram sendo geradas. A interrupção dos pagamentos, por si só, não configura o cancelamento do serviço, permanecendo os valores pendentes em aberto.

Permanecemos à disposição para encaminhar o detalhamento das faturas e demais informações relacionadas ao contrato, bem como para auxiliá-lo na regularização da pendência.

Atenciosamente,
Equipe Exon