Concerto da minha internet
Resolvido
Jundiaí - SP
22/06/2026 às 11:49
ID: 252019975
Já estou sem internet a três dias e mando mensagem eles falam que abriu um chamado mas n vem resolver o problema sempre enrolado
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:11
Sr. Rogério.
Entendemos a sua insatisfação em relação ao período em que ficou sem acesso à internet ,verificamos que a solicitação foi registrada em 21/06/2026 (domingo) e concluída em 22/06/2026. Durante a visita, foi identificado um problema na antena, sendo necessária a substituição do equipamento para o restabelecimento da conexão.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Jaqueline Zonaro
Exon
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 15:21
Em questão da central tem um péssimo atendimento uma má vontade e não demonstra nenhum interesse em marcar e resolver o problema do cliente sempre falando que não tem comunicação com os técnicos nunca vi isso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
25/06/2026 às 08:46
Sr. Rogério, sentimos muito pela experiência negativa que o senhor teve com o nosso atendimento. Estamos analisando os pontos levantados em seu relato, pois entendemos a importância de uma comunicação clara e de um acompanhamento mais próximo durante o atendimento.
Atenciosamente,
Jaqueline Zonaro
Exon