Falta de visita técnica e interrupção do serviço de internet

Reclamação respondida

Respondida

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Valinhos - SP

31/10/2025 às 17:33

ID: 230746357

Estou aguardando visita técnica para resolverem meu problema e nada acontece, estou sem internet a dias e ninguém faz nada, só ficam enrolando e mudando de setor. Estou pagando certinho pra não ter acesso a internet, uma [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor.

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Resposta da empresa

03/11/2025 às 10:02

Prezada Sra. Daiane,

Verificamos que o atendimento técnico referente ao seu chamado, aberto em 01/11/*******, já foi realizado no local. Informamos também que foi solicitado o desconto referente ao período em que a senhora ficou sem conexão, ocorrido no mês 10.

Para facilitar o contato, também enviei uma mensagem para a senhora pelo WhatsApp. Estamos sempre buscando melhorar nossos atendimentos e garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Agradecemos pela paciência e confiança em nossa equipe. Conte conosco sempre que precisar.

Atenciosamente,
Jaqueline Zonaro
Exon Technology