Péssima prestação de serviço Exon Pignet

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

24/02/2025 às 20:29

ID: 210759417

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A dias que nós moradores de condomínio em Itatiba estamos sofrendo com a baixa qualidade do serviço de Internet prestado por essa empresa que mudou de nome agora é Exon. Não solucionam e não dão prazo também. Trabalhar é assistir TV não está facil

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Resposta da empresa

26/02/2025 às 09:11

Olá Marcos,

Lamentamos muito pela experiência negativa que você e os outros moradores estão enfrentando com o serviço de internet em seu condomínio. A qualidade do serviço é nossa prioridade, e pedimos desculpas pelo inconveniente que isso causou.

Entendemos a importância de uma conexão estável, especialmente para o trabalho e o lazer, e estamos trabalhando para solucionar o problema o mais rápido possível.

Nos comprometemos a verificar o que está acontecendo e dar um retorno com uma previsão de solução. Agradecemos a paciência e compreensão enquanto trabalhamos para melhorar o serviço.

Atenciosamente,
Erica Santos
Exon Technology

Consideração final do consumidor

06/03/2025 às 12:16

A Empresa Pig Net Exon presta um atendimento normal nada de extraordinário, só mudou quando precisei fazer uma reclamação aqui no R. A. Por enquanto esta bom , vamos aguardar se realmente o serviço permanecerá bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6