Sem Internet
Respondida
Louveira - SP
21/06/2026 às 17:55
ID: 251971725
Sem Internet e ninguém resolve, não dão a atenção necessária, deixam a gente esperando a horas sem resolver o problema,
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:21
Sr. Lucio.
Verificamos que o seu chamado foi aberto no dia 21/06/2026 e concluído em 22/06/2026. Durante o atendimento, nossa equipe realizou o acompanhamento da ocorrência e também tentou contato por meio do WhatsApp para prestar informações sobre a normalização, porém não obtivemos retorno.
Após as verificações técnicas, a situação foi solucionada por meio de uma atuação externa realizada por nossa equipe, restabelecendo o funcionamento do serviço, não sendo necessária a realização de atendimento dentro da residência.
Reforçamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário e orientamos que, caso identifique qualquer nova instabilidade, nossos canais de atendimento permanecem à disposição para atendimento.
Atenciosamente,
Jaqueline A. Zonaro
Exon