Suporte técnico da empresa via WhatsApp é lento e ineficiente, serviço de internet instável
Respondida
Jundiaí - SP
30/12/2025 às 13:34
ID: 236233173
Empresa não dá suporte pelo whatsapp responde a cada uma hora e some vc liga lá eles meche lá vem os 500 mega contratado depois de 2 dias já reduz de novo depois liga de novo aí volta fica nessa vai e vem
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 17:40
Sr. José.
Sentimos muito pela experiência negativa e estamos analisando todos os pontos para que não ocorra no futuro.
Sobre a lentidão, iniciamos as verificações remotas e, diante da recorrência, foi aberta uma ordem de serviço para visita técnica. Em uma das tentativas, não havia ninguém no local, por isso seguimos à disposição para reagendar no melhor horário para o senhor.
Nosso objetivo é resolver o problema e estaremos a disposição para que ocorra o mais breve.
Att:
Jaqueline Zonaro
Exon