Pedido #***** não recebido e sem código de rastreamento, apesar do pagamento aprovado.

Olá, Tamires. Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. Identificamos que houve um atraso operacional fora do padrão esperado, e entendemos completamente sua insatisfação.

Verificamos aqui que o seu pedido já foi entregue com sucesso no dia 27/04. Ficamos felizes que tenha recebido, mas reforçamos que esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Já estamos ajustando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Caso tenha qualquer dúvida sobre o produto ou precise de suporte na utilização, ficamos totalmente à disposição para te ajudar por aqui ou pelo nosso WhatsApp: https://wa.me/555511998030666

Seguimos à disposição e agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,