Pedido não recebido e falta de resposta da loja

Question

Fiz o pedido referente a um pijama. Aguardei o envio e recebi um envelope. vazio! E ainda mais: veio com nota fiscal, mas referente a outro produto e com o meu nome.
Enviei e-mail para a loja no mesmo dia e também após receber um e-mail de "confirmação de entrega", porém sem resposta. Me parece que a empresa não existe.