Produto não recebido

Respondida
São Carlos - SP
04/07/2023 às 19:09
ID: 167611065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido #******* eu comprei em
Agosto
Fiz uma compra em agosto de ******* de um pijama cirúrgico , o mesmo eu medi o tamanho de acordo com a tabela da empresa e solicitei na compra o tamanho correto , porém veio o tamanho que eu pedi mas as medidas menores e não serviu , entrei em
Contato fiz a devolução do produto a qual eu paguei no correio pela devolução e fiz cancelamento , de lá para cá eu tento contato e ninguém consegue resolver meu problema , pois eu paguei pelo pijama , paguei a devolução e não tenho o produto , eles não estornaram como cancelamento no meu cartão . Para resolver cómo tento muitos Contatos e não consigo , solicitei então ao invés do cancelamento fazer uma troca por um produto que eu pagaria a diferença de fosse mais caro , mas até agora nada . Eles respondem a primeira mensagem e quando eu mando o que é eles não respondem , eu tento contato todos os dias e não resolvem , eu preciso do produto vou ter comprar e gastar em
Outro lugar e paguei esse mesmo sem
Ter o produto ???????
Será que alguém pode resolver e me andar o produto correto que eu pedi ?
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 16:01
Olá!
Estamos verificando seu caso e logo lhe daremos retorno via WhatsApp ou e-mail.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Pijamas Mágicos