ATRASO NA ENTREGA
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/06/2026 às 15:04
ID: 252255919
Fiz a compra dia 16/06, a previsão de entrega era dia 23/06. ATÉ HOJE NÃO FOI ENTREGUE, o aplicativo da loggi indica que o pedido está na minha cidade desde o dia 20!!!!!!!! e que a previsão de entrega é dia 30 ainda. Que absurdo, sistema de entrega ridículo e ineficiente. O pior é que a loja tem inúmeras outras reclamações com esse mesmo tema e não cria uma solução real.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:23
Olá! Sentimos muito por toda essa situação e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos que o prazo previsto para sua entrega era até o dia 25/06. Infelizmente, ocorreu um problema junto à transportadora, o que acabou causando problema com o pacote.
Já estamos verificando a situação com eles, vamos tratar isso com a transportadora
Agradecemos muito pelo seu retorno e por nos explicar o ocorrido, isso foi muito importante para conseguirmos te ajudar. Também agradecemos por aceitar um novo envio da sua compra.
Ficamos felizes em poder atender você e vamos acompanhar para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente Nathalia
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 11:05
Muito solícitas e atentas. Fico feliz pelo suporte e pela solução rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10