Compra de pijamas em promoção com atraso na entrega após 20 dias
Respondida
Videira - SC
05/06/2026 às 18:57
ID: 250630867
Fiz uma compra promocional de 3 pijamas pelo site ainda no dia 16 de maio e minha compra ainda não chegou. Ao entrar em contato com a loja, a informação é que estão em contato com a transportadora, mas já se foram 20 dias e nada da entrega. Decepção total.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:21
Olá, bom dia!
Agradecemos por nos informar o ocorrido e pedimos desculpas por todo esse transtorno. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um pedido e ele não chegar no prazo esperado.
Já estamos tratando a situação junto à transportadora. Também agradecemos por aceitar receber um novo pedido, vamos seguir acompanhando para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Sentimos muito pela situação e agradecemos pela sua compreensão.