Demora na entrega e falta de retorno sobre reclamação de pijamas

Reclamação respondida

Respondida

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Santo André - SP

20/05/2026 às 23:05

ID: 249251985

Comprei dois pijamas no dia 04/05 a previsão de entrega eram 4 dias. Abri uma reclamação dia 14/05 ainda esperei bastante, até agora sem retorno da empresa. Será que é [Editado pelo Reclame Aqui]? Abri outra reclamação hoje esperando resposta.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 07:35

Olá Kimberly Marinho, bom dia
Pedimos desculpas por toda a situação e sentimos muito pelo transtorno causado.
Seu estorno já foi realizado e esperamos conseguir corrigir o erro que foi cometido. Trabalhamos diariamente para melhorar nossos atendimentos e entregas.
Agradecemos pela paciência e esperamos ter uma próxima oportunidade para proporcionar uma experiência melhor para você.
Obrigada por sua atenção e educação que teve todo tempo .