Pedido consta como entregue mas não foi recebido e canais de atendimento indisponíveis

Olá Pedro Paulo
Pedimos desculpas por toda essa situação e pelo transtorno causado.
Infelizmente, não é esse tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. A transportadora acabou sinalizando o pedido como entregue antes da finalização correta da entrega, o que acabou gerando toda essa preocupação.

Agradecemos muito pelo seu retorno e também pela oportunidade de nossa equipe entrar em contato com você por ligação para resolver a situação.
Ficamos muito felizes em saber que a entrega deu certo e, principalmente, pelo seu feedback positivo sobre os produtos.
É muito importante para nós saber que você gostou da sua compra. Esperamos poder atendê-la novamente em breve e proporcionar uma experiência cada vez melhor!
Atenciosamente Nathalia