Pijamas com tamanhos incorretos e dificuldade no estorno após devolução

Resolvido
São Paulo - SP
06/03/2026 às 14:05
ID: 242521547
Os tamanhos dos pijamas não correspondem
São muito pequenos, não serviu
Fiz devolução, conforme eles indicaram e não fazem meu estorno
Alegam que não receberam o pacote
Já foi entregue à eles
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 16:22
Olá! Sentimos muito pela situação e pelo transtorno causado.
Entendemos o seu lado e o de cada cliente, e agradecemos por ter entrado em contato conosco para informar o ocorrido. Informamos que o seu estorno já foi finalizado.
Obrigada por nos avisar sobre a situação para que pudéssemos resolver. Ficamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente Nathalia
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 13:56
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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