Produto recebido com tamanho incorreto, material inadequado e decepção com a compra.

Olá! Tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Estamos entrando em contato para entender melhor o que aconteceu e buscar a melhor solução para o seu caso. Gostaríamos de esclarecer que não costumamos receber reclamações relacionadas aos tamanhos ou à qualidade dos produtos, mas entendemos que cada cliente pode ter uma percepção e necessidade diferente.
Verificamos em seu pedido que os modelos adquiridos foram da linha capri, que possuem mangas curtas e calça meia perna (pescador), não sendo modelos da linha inverno. Por isso, os produtos recebidos possuem essas características.
De qualquer forma, caso o produto não tenha ficado como esperado, você possui o direito de solicitar a troca ou devolução dentro das condições previstas em nossa política dentro do prazo
Por gentileza, nos retorne pelo WhatsApp para que possamos analisar sua situação com mais detalhes e ajudá-la da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Equipe Waleju

Agradeço a gentileza do retorno, mas penso ser desnecessário dizer que a empresa "não costuma receber reclamações etc". Isso é uma forma de esvaziar minha reclamação.
Já dei os pijamas comprados, fiquei muito insatisfeita quanto ao material e ao tamanho e encerro com insatisfação, mas desejando sucesso a vocês.