Comprei e não levei! Não compre!!!!
Resolvido
Brasília - DF
21/01/2025 às 15:00
ID: 207834747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o quebra-cabeça de frações. Achei que era produto nacional, mas agora descobri que era importado e o pior, que foi devolvido na alfandega. Estou aguardando posicionamento da empresa sobre devolução do dinheiro.
Produto Quebra-Cabeça de Fração Magnético Montessori Kit Completo
Preço R$ *******,90
Código(s):
*******
Status do pedido: Exceção 20/01/25 15:11
Exceção
Minhas Importações para ver o motivo da devolução" >Devolução determinada pela autoridade competente. Acesse o Minhas Importações para ver o motivo da devolução
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 17:57
Aline, sobre a importação do pedido, está descrito em nossas políticas, houve realmente um problema no transporte do seu pedido e tratamos o mais rápido possível.
Mas fique tranquila, efetuamos seu reembolso pelo mesmo método efetuado na compra, no seu caso cartão de crédito,
Acompanhamos todos os pedidos e em qualquer eventualidade tratamos com muito respeito a nossos clientes peço desculpas novamente pelo ocorrido e estamos a disposição em nossos canais de atendimento quando https://******* informações foram enviadas para seu WhatsApp.
Consideração final do consumidor
14/02/2025 às 10:36
Após a reclamação, a empresa entrou em contato para explicar o problema e fazer a devolução do valor. O Valor foi devolvido, a empresa fez o acompanhamento da devolução e pediu desculpas pelo ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9